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      投訴與建議

      您可以通過以下方式對我們產品、服務提出建議或發起投訴:

      1. 客服電話

      您可撥打大成基金客服熱線400-888-5558(免長途話費),按“9”轉人工服務。

      2. 在線客服

      您可點擊大成基金網站頁面右側“在線客服”按鈕。

      3. 傳真

      您可發送傳真至021-63513900,注明“意見建議”或“投訴”。

      4. 電子郵件

      您可發送電子郵件至callcenter@dcfund.com.cn,郵件標題注明“意見建議”或“投訴”。

      5. 郵寄信函

      您可郵寄信函至“上海市廣東路689號海通證券大廈1901室大成基金客戶服務部(郵編200001)”,信封正面注明“意見建議”或“投訴”。

      對于工作日受理的投訴,原則上當日首次回復,不能當日回復的,在3個工作日內首次回復。對于非工作日受理的投訴,原則上在順延的第一個工作日首次回復,不能及時回復的,在3個工作日內首次回復。您提出的寶貴建議,將是我們不斷前進的動力。

      6.證券期貨投資者投訴糾紛解決指南

      當您與上市公司、證券、基金、期貨經營機構發生爭議,或者發現上述市場經營主體存在違反證券法律法規行為,您可以通過中國證監會熱線、證券期貨違法違規行為舉報中心、第三方專業調解機構反映相關情況;也可以采取其他權益救濟途徑,如調解、仲裁、訴訟等辦法依法依規維護自身權益。

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      公司地址:深圳市福田區深南大道7088號招商銀行大廈32層

      聯系電話:0755-83183388客服熱線:400-888-5558

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